El seguimiento en línea muestra el paquete como "perdido": contáctenos y le enviaremos reemplazos de inmediato. El seguimiento en línea deja de actualizar el estado de entrega durante unos días (o hasta 2 semanas): si ha enviado correo aéreo registrado o de primera clase de USPS, el seguimiento en línea generalmente deja de actualizarse cuando sus paquetes están en camino de un estado a otro, o de Provincia a Provincia. Llame a la agencia de logística local y proporcione el número de seguimiento, y ellos le informarán el estado de la entrega.
Los artículos deben devolverse con su embalaje original, manuales, todos los accesorios y documentos proporcionados por el fabricante. Contáctenos para obtener primero una identificación RMA (autorización de devolución de mercancía) para procesar el primer paso de la devolución. Si un producto tiene DOA o se envía incorrectamente, Bentsai cubrirá todos los gastos de envío. Para todos los demás casos de devoluciones, nuestro personal le cotizará los costos de envío reales incurridos (la parte no reembolsable). Le procesaremos el reembolso en 10 días hábiles, ya que los días logísticos de la devolución durarán alrededor de 10 días. Si desea un reemplazo después del reembolso, vuelva a solicitar el artículo; organizaremos el envío una vez que se complete el pago. O puede informarnos que desea un reemplazo en lugar de un reembolso cuando aplique la pregunta de devolución. (Nota: si se puede realizar la devolución depende de la situación. Consulte a nuestro equipo de soporte a través de support@bentsaishop.com. Si devuelve productos sin permiso, tenemos derecho a no ocuparnos de ello)
Depende del tipo de cartucho de tinta que utilice su impresora. El cartucho de tinta a base de agua se puede rociar con los siguientes materiales: cartón, madera, paneles de yeso, tableros de fibra y otros materiales absorbentes; El cartucho de tinta solvente de secado rápido se puede utilizar en los siguientes materiales: cartón, madera, tableros de yeso, tableros de fibra, papel revestido, plástico, bolsas de PE, cerámica, metal, papel de aluminio y otros materiales.
El período de garantía de la impresora de inyección de tinta portátil es de un año. El cartucho de tinta no ofrece garantía. Para obtener más información, consulte las instrucciones de garantía.
